Een trouwerij, een nieuw huis en een nieuwe baan. Angela Flores had het de afgelopen maanden druk. Het is duidelijk dat zij niet er niet voor terugdeinst om belangrijke keuzes in het leven te maken. Bij Essent maakte zij de stap van Journey Consultant naar Product Owner Apps. Die nieuwe baan bevalt haar erg goed. Je leest haar verhaal in Dit is mijn stap.

Van hypotheken naar de energie

Angela Flores werkte bij een intermediair in hypotheken, verzekeringen en kredieten. Op zich had ze het daar prima naar haar zin, maar ze wilde verder. Angela: “Ik heb daar veel geleerd, maar ik ontgroeide de baan. Ik vind het ontzettend waardevol om klantreizen inzichtelijk te hebben en als leidraad te gebruiken voor proceskeuzes. Zover was de organisatie nog niet, dus ik ging op zoek naar een bedrijf dat daar wel de volle aandacht voor had. Essent kwam op mijn pad en ik werd aangenomen als Journey Consultant.”

In het hart van Essent

Ze werkte voor E-Moblility, Media Markt en een administratief project met betrekking tot verblijfsfunctie huizen van klanten. In het hart van Essent dus eigenlijk. Ze vertelt enthousiast: “Die baan was superleuk. Je werkt samen met verschillende disciplines binnen Essent. En je zit dicht op het operationele stuk. Daar krijg je veel mee van de ervaringen van klanten. Heel interessant.”

Ogen open en ervoor durven gaan

Waarom wilde Angela de stap maken naar Product Owner Apps? Met nog meer passie in haar stem legt ze dat uit: “Heel veel communicatie met klanten loopt via onze apps. En ze worden elke dag belangrijker. Wat een kans is het om daar als Product Owner aan te werken. Ik zag de baan bij de interne vacatures staan. Vervolgens dronk ik koffie met betrokken collega’s. Wat zij vertelden, sprak me erg aan. Daarna heb ik gereageerd.”

Hulp van alle kanten

Haar nieuwe baan is een mooie stap, vertelt Angela. Vond ze het spannend om die stap te maken? “Nee, ik was ervan overtuigd dat ik een match was voor de baan. En bij Essent kun je het daar open over hebben. Mijn manager vond het jammer dat ik wegging, maar ik kreeg alle ruimte om de stap te verkennen en te maken. Ook mijn nieuwe collega’s namen de tijd om met me te sparren. En ik heb een geweldige overdracht gehad van mijn voorganger.”

Goede keuze

Haar stap, was een goede stap, vertelt Angela: “Het is een heel interessante en uitdagende rol. Ik spreek met stakeholders over de ontwikkeling van nieuwe features in de app en zorg dat deadlines gehaald worden. De rebuild van de Essent-app was net achter de rug toen ik startte. Nu gaan we aan de slag met toffe, nieuwe ontwikkelingen voor alle merken.”

Blijven groeien en bloeien

Angela weet nog niet precies hoe haar pad eruit gaat zien, maar de groei is er nog lang niet uit. “Er is niet een uitgestippeld pad en voorlopig zit ik goed op mijn plek, maar binnen Essent zijn er volop mogelijkheden. Managers en collega’s denken met je mee, maar je staat zelf aan het roer. Mijn tip: neem initiatief, spreek je ambities uit en ga ervoor!”

Geïnspireerd door het verhaal van Angela? En wil je ook groeien bij een organisatie waar je de ruimte krijgt voor jouw ontwikkeling? Bekijk hier onze vacatures.