Ik ben Ginus. Ik ben Essent.
Als je de Media Markt in Hengelo binnenloopt, heb je een grote kans dat je Ginus Kloppenburg ziet. Hij werkt vijf dagen van de week als Senior Energieadviseur voor Essent. Bij hem zijn klanten aan het juiste adres voor advies van een ervaren adviseur. Hij doet dit werk al 18 jaar! En hij vindt iedere dag bij Essent leuk.
Terug bij de MediaMarkt
Ginus werkte eerder al als energieadviseur in de multimediazaak. Een paar jaar geleden hield dat even op, omdat er geen in-store-verkoop was. Dat vond Ginus echt jammer vertelt hij: “Ik houd het meeste van een baan, zoals ik die nu heb: live in gesprek met mensen en ze goed adviseren. Toen dat ophield, baalde ik echt. Ik heb mijn ogen opengehouden en zag dat Essent weer van start ging in de MediaMarkt in Hengelo. Ik heb mijn kans meteen gegrepen!”
Op mensen af stappen
Over het aannemen van Ginus hoefde Essent niet lang na te denken. Hij is een ervaren kracht die zijn sporen heeft verdiend. Ginus zegt daar zelf over: “Ik loop al jaren mee en ik ken de energiemarkt heel goed. En ik vind het leuk om mensen aan te spreken. Dat is voor nieuwelingen soms nog lastig. Daar help ik ze graag mee. Ik vertel hoe ik dat aanpak en wat mijn ervaringen zijn. Het heeft vooral met lef te maken en het is handig als je weet waarover je het hebt natuurlijk.”
Energieadvies op maat
Ginus is goed op de hoogte van de ontwikkelingen in de energiemarkt en de verduurzaming van je woning. Maar ook met zijn seniore uitstraling haalt hij mensen over de streep, zegt hij lachend: “Ik ben 61 jaar en dat werkt vaak in mijn voordeel. Klanten hebben vertrouwen in mijn kennis en kunde. En ik praat makkelijk, dat scheelt natuurlijk ook. Wat daarbij helpt, is dat we in onze shop-in-shop, bij Essent-klanten, precies kunnen zien wat hun gebruik is en welk contract ze hebben. Zo kan ik echt een advies op maat geven. Dat maakt een advies concreet.”
Essent als werkgever
Hij startte via een uitzendbureau, maar nu werkt hij in dienst van Essent. Dat vindt Ginus top: “Ik vind Essent echt een mooi bedrijf. Ze zijn goed voor medewerkers en helpen je met coaching en opleiding. Als je start krijg je een goede training op het hoofdkantoor. Ik was al op de hoogte van veel zaken, dus ik heb juist geholpen door in het rollenspel een klant te spelen. Erg leuk! Op de werkvloer ben ik vaak een coach of buddy voor nieuwelingen. Essent investeert echt in de ontwikkeling van medewerkers.”
Geslaagd adviesgesprek
Wanneer is een adviesgesprek voor Ginus geslaagd? “Als klanten het advies dat ik geef waarderen en tevreden weggaan. Klanten vinden het fijn dat ze een persoon zien en spreken die ze een betrouwbaar advies geeft. Als ik dat kan overbrengen, dan geeft me dat een goed gevoel. Tijdens de energiecrisis waren veel mensen in paniek. ‘Wat kan ik doen?’ ‘Wat moet ik doen?’. Als je dan meedenkt en adviseert zijn klanten je eeuwig dankbaar. Ik kreeg daarna zelfs bedankjes en cadeautjes. Voor mij is dit werk het grootste cadeau. Ik vind het altijd fijn om hier te zijn!”
Over Ginus
Ginus is 61 jaar en woont samen met zijn vrouw in Enschede. Hij heeft drie zoons, één kleinkind en er is er eentje op komst. Volle bak dus als de familie bij elkaar is. Daar houdt hij van! Hij golft graag en gaat bijna iedere avond met zijn zoons naar de sportschool.
Wil jij net als Ginus klanten face-to-face adviseren over hun energiecontract of verduurzaming van hun woning? Als verkoop specialist bij de MediaMarkt maak jij het verschil! Kom bij Essent werken! Bekijk de openstaande vacatures en reageer.