“Ik werk al heel wat jaren als Verkoopadviseur in de energiebranche. Daardoor weet ik alles over de energietransitie én beheers ik de verkooptechnieken. Ik geniet ervan om mensen te helpen met hun energievraagstukken én om startende energieadviseurs de fijne kneepjes van het vak te leren. Kortom, deze functie is me op het lijf geschreven.”

“Als Senior Verkoopadviseur heb ik een aantal winkels onder mijn hoede. Begrijp me niet verkeerd: het grootste deel van mijn tijd sta ik op de winkelvloer. Daar help ik klanten van de MediaMarkt met hun vragen over energie. Maar daarnaast stuur ik de Junior Verkoopadviseurs aan op commercieel vlak. Ik heb telefonisch contact met adviseurs in andere winkels om te peilen hoe het gaat en of ze ergens hulp bij nodig hebben. Ook help ik collega’s met alledaagse taken, zoals het invullen van declaraties. Anderen hun werk zo goed mogelijk uit laten voeren: daar haal ik nou voldoening uit.”

Vloeiende samenwerking

“Ik ben niet alleen het aanspreekpunt voor de Junior Verkoopadviseurs in onze shop-in-shop, ik ben ook de schakel tussen Essent en de MediaMarkt. Daarbij is het belangrijk dat je in staat bent om het overzicht te behouden. Ik houd het management van MediaMarkt op de hoogte van ontwikkelingen binnen ons team en weet tegelijkertijd wat er bij hen speelt. Een vloeiende samenwerking is namelijk essentieel voor het behalen van goede resultaten. Verkoopadviseurs van Essent helpen regelmatig klanten van de MediaMarkt en andersom verwijzen de medewerkers van MediaMarkt klanten bij vragen over energie naar ons. Voor onze leads hebben we elkaar dus echt nodig!”

Goed begeleid

“Mijn rol kent best veel taken en verantwoordelijkheden. Gelukkig word je bij Essent uitstekend begeleid. Zo kreeg ik bij mijn onboarding een systeemtraining, een commerciële training en een introductie in de energiemarkt. Na drie dagen voorbereiding was ik helemaal klaar om te starten. Natuurlijk moet je zelf ook al enige ervaring in het vak meebrengen. Ik denk dat je geen Senior Verkoopadviseur kunt worden zonder ervaring met het verkopen van diensten. Dat is logisch, want het is mijn taak om jongere Verkoopadviseurs te helpen in hun ontwikkeling. Loop ik zelf tegen een vraag aan? Dan kan ik altijd terecht bij mijn coach van Essent.”

Blijven groeien

“Om mezelf te blijven ontwikkelen, volg ik regelmatig cursussen of opleidingen. Bij Essent krijg je een persoonlijk ontwikkelbudget dat je hiervoor mag inzetten. Bovendien biedt Essent zelf ook allerlei cursussen aan. Ik vind het fijn dat persoonlijke ontwikkeling bij Essent echt serieus wordt genomen. Ik wil graag doorgroeien naar de rol van coach en van Essent krijg ik daar alle ruimte voor!”