Customer Support Medewerker

Energiewonen is volop groeiende en in ontwikkeling en wij zoeken daarom collega’s die - net als wij - graag bijdragen aan de verduurzaming van Nederland. Is groene energie ook jouw passie? Dan zoeken wij jou!
Wij gaan. Jij ook?

Dit is een functie bij Energiewonen. Energiewonen is een servicepartner van Essent. Je solliciteert en komt te werken bij Energiewonen. 

Wat ga je doen?
Jij bent in deze rol het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met hun (technische) servicevragen voor en na (op)levering. Je beantwoord vragen via de telefoon of email en doorloopt stapsgewijs een route om de vraag van de klant goed helder te krijgen en de klant naar tevredenheid te helpen.
Met jouw communicatieve vaardigheden weet je de vraag achter de vraag te achterhalen, het probleem goed in kaart te brengen en los je de storing op afstand op. Waar nodig zet je de storing door naar de servicemonteur en/of draag je zorg voor de garantieafhandeling met toeleveranciers.


Wat jij meebrengt
Wie ben jij?
  • Je hebt MBO/MBO+ werk- en denkniveau
  • Je ziet het als een uitdaging om een klant naar tevredenheid te helpen
  • Je bent servicegericht en kunt snel schakelen
  • Communiceren (telefonisch en per mail) gaat je goed af en je kunt goed het overzicht bewaren
  • Je werkt graag zelfstandig maar bent ook een teamspeler
  • Je bent in staat om snel je weg te vinden in onze systemen
  • Technisch inzicht, kennis of ervaring is mooi meegenomen maar wij kunnen het je ook leren
  • Je woont in de omgeving van Almere
Bij presteren hoort waarderen
Wat bieden wij?
Allereerst iedere dag een hoop werkplezier! Samen met je collega’s zet jij je schouders onder de klus die voor je ligt. Bij ons werk je in een prettige en informele werksfeer waarin iedereen zijn best doet om altijd de beste kwaliteit te leveren zodat iedere dag een leuke en succesvolle werkdag is.

Waardering:
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op vast
  • Een salaris tussen € 2.318,- en € 2.926,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring en opleiding)
  • 25 vakantiedagen per jaar (op fulltime basis)
  • Reiskostenvergoeding € 0,19/km (fiscale richtlijn)
  • Goede ICT voorzieningen
  • Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
  • Echte bonenkoffie

Interesse? Top!
Natuurlijk kun je ons bellen als je interesse of vragen hebt over de vacature. Bel gerust met Niels de Brouwer, manager Customer Service op 06-11182614. Of mail je reactie naar n.de.brouwer@energiewonen.nl Meer informatie over wie we zijn en wat we allemaal doen kun je vinden op www.energiewonen.nl

Over de organisatie

EnergieWonen, als servicepartner onderdeel van Essent, is een van de grootste leveranciers van zonnepanelen Nederland. Al ruim 11 jaar staan wij als dé zonnepanelen-specialist voor de beste zonnepanelen, het beste advies en de meeste zekerheid. Ons gedreven team van professionals heeft EnergieWonen gemaakt tot wat het vandaag is: een bedrijf met meer dan 20.000 tevreden klanten die dat waarderen met een 9,1. Daar zijn we trots op!

Victor

Head of Strategy
“Niet afwachten maar zelf in de driver’s seat zitten”

Sollicitatieproces

  • Stap 1 Sollicitatie
    Reageer door op de ‘direct solliciteren’ knop te drukken
  • Stap 2 Eerst contact binnen 48 uur
    We nemen z.s.m. contact met je op!
  • Stap 3 Kennismakingsgesprek
    We spreken je graag en kijken of we matchen
  • Stap 4 Afrondingsgesprek
    Vervolgstappen doornemen voor je snelle start
Lees hier de laatste sollicitatietips van onze recruiters
Tips van onze recruiters ×
  • CV en motivatie insturen? Hoe beknopter hoe beter. Wat we graag willen weten?
    • Wie je bent is minstens zo belangrijk als wat je kunt: wie ben je? Benoem karaktereigenschappen, beschrijf wat je doet buiten werktijd en/of stuur een foto mee!
    • Wij zijn ambitieus en zijn nieuwsgierig: wat zijn jouw ambities, verwachtingen en toekomstplannen?
    • Welke van jouw talenten en kwaliteiten wil je toepassen om een stap verder te zetten in de energietransitie?
  • Op gesprek? Bereid je goed voor!
    • Wie zijn je gesprekspartners en wat wil je vragen over de rol waarvoor je solliciteert én over Essent?
    • Check de techniek: doen de speakers en de microfoon het? Tip: draag een headset 🎧
    • En tot slot een open deur: zorg voor correcte gegevens en goede bereikbaarheid. We willen je wel tijdig kunnen bereiken natuurlijk!
Wat is mijn reistijd?

Vragen over deze vacature?

Wij staan voor je klaar

Tik op de afbeeldingen voor meer informatie

Wij gaan. Jij ook?

Wat jij meebrengt

Bij presteren hoort waarderen

Over De Organisatie

Sollicitatieproces

[Terug]
Swipe voor het volgende onderdeel

Wij gaan. Jij ook?

Dit is een functie bij Energiewonen. Energiewonen is een servicepartner van Essent. Je solliciteert en komt te werken bij Energiewonen. 

Wat ga je doen?
Jij bent in deze rol het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met hun (technische) servicevragen voor en na (op)levering. Je beantwoord vragen via de telefoon of email en doorloopt stapsgewijs een route om de vraag van de klant goed helder te krijgen en de klant naar tevredenheid te helpen.
Met jouw communicatieve vaardigheden weet je de vraag achter de vraag te achterhalen, het probleem goed in kaart te brengen en los je de storing op afstand op. Waar nodig zet je de storing door naar de servicemonteur en/of draag je zorg voor de garantieafhandeling met toeleveranciers.


Wat jij meebrengt

Wie ben jij?
  • Je hebt MBO/MBO+ werk- en denkniveau
  • Je ziet het als een uitdaging om een klant naar tevredenheid te helpen
  • Je bent servicegericht en kunt snel schakelen
  • Communiceren (telefonisch en per mail) gaat je goed af en je kunt goed het overzicht bewaren
  • Je werkt graag zelfstandig maar bent ook een teamspeler
  • Je bent in staat om snel je weg te vinden in onze systemen
  • Technisch inzicht, kennis of ervaring is mooi meegenomen maar wij kunnen het je ook leren
  • Je woont in de omgeving van Almere

Bij presteren hoort waarderen

Wat bieden wij?
Allereerst iedere dag een hoop werkplezier! Samen met je collega’s zet jij je schouders onder de klus die voor je ligt. Bij ons werk je in een prettige en informele werksfeer waarin iedereen zijn best doet om altijd de beste kwaliteit te leveren zodat iedere dag een leuke en succesvolle werkdag is.

Waardering:
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op vast
  • Een salaris tussen € 2.318,- en € 2.926,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring en opleiding)
  • 25 vakantiedagen per jaar (op fulltime basis)
  • Reiskostenvergoeding € 0,19/km (fiscale richtlijn)
  • Goede ICT voorzieningen
  • Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
  • Echte bonenkoffie

Interesse? Top!
Natuurlijk kun je ons bellen als je interesse of vragen hebt over de vacature. Bel gerust met Niels de Brouwer, manager Customer Service op 06-11182614. Of mail je reactie naar n.de.brouwer@energiewonen.nl Meer informatie over wie we zijn en wat we allemaal doen kun je vinden op www.energiewonen.nl

Over de organisatie

EnergieWonen, als servicepartner onderdeel van Essent, is een van de grootste leveranciers van zonnepanelen Nederland. Al ruim 11 jaar staan wij als dé zonnepanelen-specialist voor de beste zonnepanelen, het beste advies en de meeste zekerheid. Ons gedreven team van professionals heeft EnergieWonen gemaakt tot wat het vandaag is: een bedrijf met meer dan 20.000 tevreden klanten die dat waarderen met een 9,1. Daar zijn we trots op!

Sollicitatieproces

  • Stap 1 Sollicitatie
    Reageer door op de ‘direct solliciteren’ knop te drukken
  • Stap 2 Eerst contact binnen 48 uur
    We nemen z.s.m. contact met je op!
  • Stap 3 Kennismakingsgesprek
    We spreken je graag en kijken of we matchen
  • Stap 4 Afrondingsgesprek
    Vervolgstappen doornemen voor je snelle start
Lees hier de laatste sollicitatietips van onze recruiters
Tips van onze recruiters ×
  • CV en motivatie insturen? Hoe beknopter hoe beter. Wat we graag willen weten?
    • Wie je bent is minstens zo belangrijk als wat je kunt: wie ben je? Benoem karaktereigenschappen, beschrijf wat je doet buiten werktijd en/of stuur een foto mee!
    • Wij zijn ambitieus en zijn nieuwsgierig: wat zijn jouw ambities, verwachtingen en toekomstplannen?
    • Welke van jouw talenten en kwaliteiten wil je toepassen om een stap verder te zetten in de energietransitie?
  • Op gesprek? Bereid je goed voor!
    • Wie zijn je gesprekspartners en wat wil je vragen over de rol waarvoor je solliciteert én over Essent?
    • Check de techniek: doen de speakers en de microfoon het? Tip: draag een headset 🎧
    • En tot slot een open deur: zorg voor correcte gegevens en goede bereikbaarheid. We willen je wel tijdig kunnen bereiken natuurlijk!

Vragen over deze vacature?

Wij staan voor je klaar