Telefonisch Klantadviseur

Jij laat zien wat jij kan leveren aan onze klanten. Met enthousiasme help je ons de nummer 1 te zijn en blijven in de alsmaar veranderende wereld van energie en gas en daarom solliciteer je op de functie van Telefonisch Klantadviseur.
Wij gaan. Jij ook?

Bij het Contactcenter werken verschillende teams met klantadviseurs. Elk team heeft een eigen coach en teammanager die je begeleiden in je nieuwe job. Jij staat al onze klanten te woord. Ze bellen of chatten met je. Ze hebben vragen, klachten of willen advies over hun energieverbruik en -rekening en over energiebesparende producten, zoals isolatie en zonnepanelen.
Voordat je als klantadviseur begint, start je met een training van zes weken. Geen probleem dus als je nog niet zoveel afweet van energie(contracten). De training krijg je uitbetaald en is alleen de eerste week op kantoor. Na de training krijg je nog veel coaching en ondersteuning van je team en werk je vanuit huis. Je krijgt een laptop en een headset om jouw thuiswerkplek optimaal in te richten.

Elke klant wil geholpen worden door jou. Want jij luistert goed, verplaatst je in de situatie en goede bijkomstigheid: jij helpt als klantadviseur onze (toekomstige) klanten én je ondersteunt daarmee automatisch onze planeet. Want Essent en energiedirect.nl helpen Nederland te verduurzamen door betaalbare energie-oplossingen aan te bieden. Dus, zodra je merkt dat iemand interesse heeft, doe je een mooi aanbod. Aanbod geaccepteerd? Dan alleen nog maar een paar administratieve taken en op naar de volgende.

Bij energiedirect.nl zal je de klanten via Chat ontmoeten, bij Essent ligt het accent meer op telefonisch advies.
Je kunt als parttime of fulltime klantadviseur bij Essent of energiedirect.nl kiezen uit de contracten: 24 tot 32 uur of 32 tot 40 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur. Uiteraard kan je hierbij je voorkeuren voor werktijden aangeven.

Wat jij meebrengt
Samenwerken als één team om onze klanten voor ons te winnen. Dat geeft pas een energieboost. Maak jij impact voor jezelf, het team en onze klanten? Dan heb jij het totaalplaatje als je ook in het bezit bent van:
  • Mbo-werk- en -denkniveau.
  • Flexibel inzetbaar en minimaal 24 uur per week beschikbaar (min. één avond per week en één zaterdag per maand).
  • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands.
  • Je hebt affiniteit met klantcontact en sales.
Daarnaast geniet je ervan om anderen te helpen. Je bent gastvrij, kunt goed luisteren, adviseren, ziet en verzilvert commerciële kansen, en bent beleefd richting onze klanten. En daarbij vind je de energiesector interessant en je wilt je daar verder in verdiepen.
Bij presteren hoort waarderen
  • Een baan in een interessante sector bij een financieel sterk bedrijf als fulltime of parttime klantadviseur.
  • Een met een prettige werksfeer en leuke collega’s waarbij je een bijdrage levert aan verduurzaming.
  • Een bruto startsalaris van € 12,42 per uur.
  • Mogelijkheid tot thuiswerken en hybride werken (ná COVID-19). Hiervoor krijg je in bruikleen een laptop en een headset van de zaak. Daarnaast ondersteunen we bij het inrichten van je thuiswerkplek.
  • De kans om certificaten te halen, zoals KSF en DMCC en je commerciële skills te verbeteren.
  • De mogelijkheid om trainingen, coachingsgesprekken en opleidingen te volgen.
Dit is dé kans om als klantadviseur impact te maken. Solliciteer bij Adecco door op de ‘solliciteer’ knop te drukken! Benieuwd naar het vervolg? Check de stappen van onze sollicitatieprocedure hieronder.

Over de organisatie

Sinds juni 2020 is Essent onderdeel van de E.ON Group. E.ON heeft haar hoofdkantoor gevestigd bij onze oosterburen in Essen en is één van de grootste energiebedrijven in Europa. Ruim 70.000 medewerkers voorzien samen meer dan 50 miljoen klanten van energieproducten! Hiervan komen zo’n 2,5 miljoen klanten in Nederland en België voor rekening van Essent. De doelstelling van E.ON (en dus Essent) is om de toekomst beter te maken en om netwerken en energieoplossingen in staat te stellen mensen met elkaar te verbinden. Hierin speelt duurzaamheid een centrale rol.

Roxana

Klantadviseur
"bij elk telefoontje een klant blij maken, dat is waar ik voor ga"

Sollicitatieproces

  • Stap 1 Sollicitatie
    Reageer door op de ‘direct solliciteren’ knop te drukken
  • Stap 2 Eerst contact binnen 48 uur
    We nemen z.s.m. contact met je op!
  • Stap 3 Kennismakingsgesprek
    We spreken je graag en kijken of we matchen
  • Stap 4 Afrondingsgesprek
    Vervolgstappen doornemen voor je snelle start
Lees hier de laatste sollicitatietips van onze recruiters
Tips van onze recruiters ×
  • CV en motivatie insturen? Hoe beknopter hoe beter. Wat we graag willen weten?
    • Wie je bent is minstens zo belangrijk als wat je kunt: wie ben je? Benoem karaktereigenschappen, beschrijf wat je doet buiten werktijd en/of stuur een foto mee!
    • Wij zijn ambitieus en zijn nieuwsgierig: wat zijn jouw ambities, verwachtingen en toekomstplannen?
    • Welke van jouw talenten en kwaliteiten wil je toepassen om een stap verder te zetten in de energietransitie?
  • Op gesprek? Bereid je goed voor!
    • Wie zijn je gesprekspartners en wat wil je vragen over de rol waarvoor je solliciteert én over Essent?
    • Check de techniek: doen de speakers en de microfoon het? Tip: draag een headset 🎧
    • En tot slot een open deur: zorg voor correcte gegevens en goede bereikbaarheid. We willen je wel tijdig kunnen bereiken natuurlijk!
Wat is mijn reistijd?

Tik op de afbeeldingen voor meer informatie

Wij gaan. Jij ook?

Wat jij meebrengt

Bij presteren hoort waarderen

Over De Organisatie

Sollicitatieproces

[Terug]
Swipe voor het volgende onderdeel

Wij gaan. Jij ook?

Bij het Contactcenter werken verschillende teams met klantadviseurs. Elk team heeft een eigen coach en teammanager die je begeleiden in je nieuwe job. Jij staat al onze klanten te woord. Ze bellen of chatten met je. Ze hebben vragen, klachten of willen advies over hun energieverbruik en -rekening en over energiebesparende producten, zoals isolatie en zonnepanelen.
Voordat je als klantadviseur begint, start je met een training van zes weken. Geen probleem dus als je nog niet zoveel afweet van energie(contracten). De training krijg je uitbetaald en is alleen de eerste week op kantoor. Na de training krijg je nog veel coaching en ondersteuning van je team en werk je vanuit huis. Je krijgt een laptop en een headset om jouw thuiswerkplek optimaal in te richten.

Elke klant wil geholpen worden door jou. Want jij luistert goed, verplaatst je in de situatie en goede bijkomstigheid: jij helpt als klantadviseur onze (toekomstige) klanten én je ondersteunt daarmee automatisch onze planeet. Want Essent en energiedirect.nl helpen Nederland te verduurzamen door betaalbare energie-oplossingen aan te bieden. Dus, zodra je merkt dat iemand interesse heeft, doe je een mooi aanbod. Aanbod geaccepteerd? Dan alleen nog maar een paar administratieve taken en op naar de volgende.

Bij energiedirect.nl zal je de klanten via Chat ontmoeten, bij Essent ligt het accent meer op telefonisch advies.
Je kunt als parttime of fulltime klantadviseur bij Essent of energiedirect.nl kiezen uit de contracten: 24 tot 32 uur of 32 tot 40 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur. Uiteraard kan je hierbij je voorkeuren voor werktijden aangeven.

Wat jij meebrengt

Samenwerken als één team om onze klanten voor ons te winnen. Dat geeft pas een energieboost. Maak jij impact voor jezelf, het team en onze klanten? Dan heb jij het totaalplaatje als je ook in het bezit bent van:
  • Mbo-werk- en -denkniveau.
  • Flexibel inzetbaar en minimaal 24 uur per week beschikbaar (min. één avond per week en één zaterdag per maand).
  • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands.
  • Je hebt affiniteit met klantcontact en sales.
Daarnaast geniet je ervan om anderen te helpen. Je bent gastvrij, kunt goed luisteren, adviseren, ziet en verzilvert commerciële kansen, en bent beleefd richting onze klanten. En daarbij vind je de energiesector interessant en je wilt je daar verder in verdiepen.

Bij presteren hoort waarderen

  • Een baan in een interessante sector bij een financieel sterk bedrijf als fulltime of parttime klantadviseur.
  • Een met een prettige werksfeer en leuke collega’s waarbij je een bijdrage levert aan verduurzaming.
  • Een bruto startsalaris van € 12,42 per uur.
  • Mogelijkheid tot thuiswerken en hybride werken (ná COVID-19). Hiervoor krijg je in bruikleen een laptop en een headset van de zaak. Daarnaast ondersteunen we bij het inrichten van je thuiswerkplek.
  • De kans om certificaten te halen, zoals KSF en DMCC en je commerciële skills te verbeteren.
  • De mogelijkheid om trainingen, coachingsgesprekken en opleidingen te volgen.
Dit is dé kans om als klantadviseur impact te maken. Solliciteer bij Adecco door op de ‘solliciteer’ knop te drukken! Benieuwd naar het vervolg? Check de stappen van onze sollicitatieprocedure hieronder.

Over de organisatie

Sinds juni 2020 is Essent onderdeel van de E.ON Group. E.ON heeft haar hoofdkantoor gevestigd bij onze oosterburen in Essen en is één van de grootste energiebedrijven in Europa. Ruim 70.000 medewerkers voorzien samen meer dan 50 miljoen klanten van energieproducten! Hiervan komen zo’n 2,5 miljoen klanten in Nederland en België voor rekening van Essent. De doelstelling van E.ON (en dus Essent) is om de toekomst beter te maken en om netwerken en energieoplossingen in staat te stellen mensen met elkaar te verbinden. Hierin speelt duurzaamheid een centrale rol.

Roxana

Klantadviseur
"bij elk telefoontje een klant blij maken, dat is waar ik voor ga"

Sollicitatieproces

  • Stap 1 Sollicitatie
    Reageer door op de ‘direct solliciteren’ knop te drukken
  • Stap 2 Eerst contact binnen 48 uur
    We nemen z.s.m. contact met je op!
  • Stap 3 Kennismakingsgesprek
    We spreken je graag en kijken of we matchen
  • Stap 4 Afrondingsgesprek
    Vervolgstappen doornemen voor je snelle start
Lees hier de laatste sollicitatietips van onze recruiters
Tips van onze recruiters ×
  • CV en motivatie insturen? Hoe beknopter hoe beter. Wat we graag willen weten?
    • Wie je bent is minstens zo belangrijk als wat je kunt: wie ben je? Benoem karaktereigenschappen, beschrijf wat je doet buiten werktijd en/of stuur een foto mee!
    • Wij zijn ambitieus en zijn nieuwsgierig: wat zijn jouw ambities, verwachtingen en toekomstplannen?
    • Welke van jouw talenten en kwaliteiten wil je toepassen om een stap verder te zetten in de energietransitie?
  • Op gesprek? Bereid je goed voor!
    • Wie zijn je gesprekspartners en wat wil je vragen over de rol waarvoor je solliciteert én over Essent?
    • Check de techniek: doen de speakers en de microfoon het? Tip: draag een headset 🎧
    • En tot slot een open deur: zorg voor correcte gegevens en goede bereikbaarheid. We willen je wel tijdig kunnen bereiken natuurlijk!