Als Data Analist zorg je ervoor dat we steeds meer beslissingen op data baseren. Samen met jouw Data collega’s werk je elke dag aan het optimaliseren van onze processen: hoe kan het slimmer, hoe kan het beter? Dit doe je door de juiste statistische methoden toe te passen, de beste visualisaties te kiezen voor jouw type data én future proof dashboards te bouwen waarmee je ruwe data vertaalt naar heldere inzichten en advies.
Als Data Analist binnen ons team dedicated aan de Customer Operations journeys (Ik word klant, Ik regel, Ik betaal & Ik word geholpen) speel je een cruciale rol bij het verbinden van data-driven inzichten met de operationele en strategische behoeften van onze organisatie. Van het ontdekken van trends in klanttevredenheid, het uitvoeren van checks rondom betalingen, tot het inzichtelijk maken van de chatbot-funnel en het analyseren van kansen bij verduurzaming. Bij ons kom je in aanraking met een breed scala aan uitdagende projecten. Je herkent verbanden in complexe processen, spot proactief kansen voor optimalisatie, vertaalt deze naar verbeterinitiatieven en vindt het leuk om te experimenteren met de nieuwste methodes. Ook ben je goed in het vertalen van complexe materie naar een duidelijk verhaal. Jij weet hoe je impact kunt maken met jouw analyses!