Als teamspeler neem jij als beheerder verantwoordelijkheid voor de volgende zaken:

• Het beheren en onderhouden van de telecom omgeving van Essent;
• Het deelnemen aan storingsdiensten (uiteraard ontvang je hiervoor een vergoeding vanwege de onregelmatigheid van deze diensten);
• Het meewerken aan nieuwe innovatieve projecten;
• Het doorvoeren van changes en het programmeren daarvan. Samen met het team ben jij ook verantwoordelijk voor het begeleiden van de changes en patches aan softwarepakketten;
• Het bijhouden van documentatie en testwerkzaamheden;
• Het leveren van 1e en 2e lijn support, en het uitbesteden van 3e lijn support aan leveranciers. Hierbij fungeer je als schakel tussen Essent en de desbetreffende leverancier.

Samenwerken als een team om de loyaliteit van onze klanten te winnen. Het geeft je een energieboost als geen ander. We kunnen alleen groeien door ondernemend te zijn, kritische vragen te stellen en altijd beter te willen doen. Dit geldt voor jou als lid van het Essent-Team en voor ons als bedrijf. Of je nu liever achter de schermen werkt of in de schijnwerpers staat. Het maakt niet uit. Maak jij impact voor jezelf, het team en onze klanten? Vervolgens vink je alle vakjes aan als je ook beschikt over:

• Ervaring en kennis van Telecom/ICT Beheer en callcenters;
• Eigenaarschap tonen bij incidenten en problemen en bereid zijn om een uitvoerende taak op je te nemen met een oplossingsgerichte aanpak voor zowel de interne klant als leverancier;
• Het vermogen om op verschillende niveaus te communiceren;
• Het vermogen om de klantvraag te vertalen naar een technische oplossing en een servicegerichte aanpak;
• Assertiviteit en bereidheid om te challengen waar nodig;
• Kennis van en beheersing van de vaktaal, met name in het Engels.

Je gelooft in je zelf, het team en het bedrijf. En wij? Wij belonen je voor al je harde werk: met geld, kansen en persoonlijke groei, omdat jij altijd het beste levert voor onze klanten, bieden wij jou (op basis van 40 uur per week):

• Een baan bij de nummer 1 in de Nederlandse energiebranche en onderdeel van belangrijke Europese speler E.ON. Wij blijven groeien, innoveren en ontwikkelen;
• Een bruto maandsalaris tussen € 3.344 en € 5.200, nauwkeurig afgestemd op jouw niveau;
• 27 vakantiedagen en 13 ADV dagen omdat je naast je werk nog andere hobby’s hebt;
• Alle faciliteiten om goed te kunnen werken zoals een laptop, telefoon, thuiswerkplek etc.;
• De kans om hybride te werken inclusief bijbehorende thuiswerkvergoeding;
• Een inspirerend hoofdkantoor met goede koffiebar, twee bedrijfsrestaurants en op loopafstand van Centraal Station Den Bosch;
• De kans om te werken volgens het Essent Business Systeem;
• We raden je aan om met het openbaar vervoer te komen. Een fijne extra: je ontvangt dan een NS Business Card van ons. Liever reizen met eigen vervoer? Dan krijg je een kilometervergoeding;
• Een breed scala aan ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden nationaal én internationaal;
• En last but not least: een omgeving waarin je volledig jezelf kunt zijn. We geloven erin dat juist de verschillen in onze Essenters ons helpen om de nummer 1 in energie te blijven.