Je creëert niet alleen kansen om onze klanten nog beter te helpen, je zorgt ook dat ze tot uitvoering komen. Als Acquisitie Marketeer ben je verantwoordelijk voor:
- Het ontwikkelen van een commerciële marketing en service strategie binnen de digital sales, eigen kanalen. Daarbij ben je o.a. verantwoordelijk voor de proposities en de sales strategie die zorgen voor een duurzame base-groei en sales kwaliteit (bv. first year churn, correctheid termijnbedrag, NPS) en de implementatie daarvan
- Verantwoordelijk voor het opstellen van het marketing jaarplan en doorvertaling naar concrete acties
- Het ontwikkelen van acquisitiecampagnes die een belangrijke bijdrage leveren aan het realiseren van de commerciële doelstellingen. Je monitort hierbij actief de resultaten en stuurt bij waar nodig
- Je bent verantwoordelijk voor de sturing op base KPI’s zoals customer lifetime, klantwaarde en NPS en werkt hiertoe nauw samen met Base Marketing
- Je werkt multibrand en we hopen steeds meer te bewegen naar een multi product gedachte en weet daarbij goed de afstemming te vinden met andere teams zoals external channels en platform teams. Waarbij ervaring in het Online domein goed van pas gaat komen.
- Coachen en begeleiden van junior Acquisitie Marketeer
Je komt terecht in het Digital Sales & Marketing – Owned Channels team, bestaande uit circa 16 marketeers die verantwoordelijk zijn voor het realiseren van acquisitie-, retentie-, loyalty- en solutionsdoelstellingen via de eigen digitale kanalen.
Het team werkt kanaalgedreven en is verantwoordelijk voor de transacties binnen deze kanalen, met een sterke focus op traffic- en conversie-optimalisatie. De vijf domeinen (Acquisitie, Retentie, Loyalty, Solutions en SEM) dragen gezamenlijk bij aan het realiseren van commerciële targets, zoals volumes (sales en leads), commerciële kosten en klantwaarde (NPV). Binnen het team zijn marketeers verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van campagnes en proposities, waarbij zij een belangrijke rol spelen in het behalen van de kanaaldoelstellingen. Er wordt data-gedreven gewerkt, met aandacht voor het continu verbeteren van performance en klantbeleving over de gehele customer lifecycle. Niet-transactiegedreven KPI’s (zoals outflow) worden centraal belegd bij Base Steering & Tech, waardoor het team zich volledig kan richten op commerciële groei en kanaaloptimalisatie.