De energiemarkt verandert snel. Klanten verwachten duidelijke informatie en eenvoudige oplossingen. Bij Essent en Energiedirect.nl werk je aan content die helpt om energie begrijpelijk te maken. In deze rol vertaal je complexe onderwerpen naar heldere en toegankelijke teksten.
Je werkt binnen vaste klantreizen, zoals ‘Ik koop’ en ‘Ik word geholpen’. Hier zorg je dat content aansluit bij wat klanten nodig hebben. Je gebruikt inzichten uit data en klantgedrag om content te verbeteren en zorgt dat deze goed aansluit op het ontwerp van digitale kanalen.
Je bent onderdeel van een multidisciplinair team waarin je samenwerkt met onder andere marketeers, ontwerpers en specialisten. Samen zorg je voor content die bijdraagt aan een goede klantbeleving en praktische oplossingen biedt.