Als Advanced Data Steward Customer Operations werk je op het snijvlak van Customer Operations, Data & AI en IT. Je vertaalt het centrale data governance framework naar duidelijke rollen, processen, werkafspraken en hulpmiddelen. Je werkt nauw samen met de Operations-journeys Ik word klant, Ik regel, Ik betaal en, waar relevant, Ik word geholpen. Je neemt het data-eigenaarschap niet over, maar helpt de juiste eigenaren om besluiten te nemen en verantwoordelijkheden goed in te vullen. Voor specialistische onderwerpen werk je samen met collega’s uit datakwaliteit, datamodellering, privacy, compliance, security, architectuur en IT.