Naar vacatureoverzicht

Coach Incasso Zwolle

Hoe krijg jij de juiste mensen in beweging op het juiste moment voor de klant? Met lef en met oog voor de klant zet jij samen met je team een optimaal resultaat neer, elke dag weer! Geïnspireerd? 


Wij zijn Essent. En jij? Jij creëert groei en succes met de vacature Coach Incasso in Zwolle. Onze ambitie is duidelijk: nummer 1 zijn en blijven in de alsmaar veranderende wereld van energie en gas. Jij bent in topvorm voor deze vacature.


De uitdaging, die gaan we samen aan

 

Jij bent als Coach Incasso dé topspeler binnen jouw vak bij het Incasso team afdeling Klantadministratie. Met de mindset van een teamspeler en de daadkracht van een échte ondernemer pak jij als Coach Incasso de verantwoordelijkheid.


•    Je helpt de klantadviseurs (per coach 10-12 medewerkers) in de persoonlijke ontwikkeling
•    Je ondersteunt de teammanager in het ontwikkelen van het team 
•    Je helpt om dagelijks het beste uit elkaar te halen
•    Je bent actief gericht op het behalen van individuele- en teamresultaten en doelstellingen. Je grijpt in bij tegenvallende resultaten of ongewenst gedrag. 


Je versterkt het team Incasso binnen de afdeling Klantadministratie. Ongeveer 35 collega’s in het team bundelen hun krachten om vanuit de waarde-driehoek klant, medewerker en bedrijf de klantbehoefte te vervullen. Benieuwd wat dit team kenmerkt? 

 

Het team is intrinsiek gedreven om het beste voor de klant te doen en om elk proces continu te verbeteren. Verder zijn humor en samenwerken kenmerkend voor de sfeer op de werkvloer en de manier van werken. Wij handelen administratieve en telefonische activiteiten af rondom klanten met openstaande vordering(en). Een groot deel van de contacten verloopt via de verschillende instanties (schuldhulpverlening) We werken in MPR, IProcess, sharepoint, DigiP en in de dialer voor outbound telefonie.  Continue verbeteren van de resultaten en processen is een belangrijk onderdeel van je werk.

 

Wij zijn Essent

 

Marktleider in het leveren van energie en gas in Nederland. Een positie waar we trots op zijn. Elke dag vinden we weer slimme manieren om als één team de beste te zijn. We hebben focus, eigenaarschap en discipline. Met onze rechtdoorzee-mentaliteit weten wij miljoenen consumenten en ondernemers aan ons te binden. Niet alleen met energie en gas, ook met energie-gerelateerde producten en diensten. Wij wachten niet tot morgen. Als onderdeel van E.ON en met onze merken als energiedirect.nl en PowerHouse maken we impact voor onze klanten. Kortom, samen betaalbare energie-oplossingen bereikbaar maken voor iedereen.

 

Jij bent Essent

 

Werken als één team om onze klanten voor ons te winnen. Dat geeft pas een energieboost. Met jouw eigenaarschap en expertise weet je mensen te overtuigen. Of juist niet! Want je gaat alleen voor successen die ertoe doen. Door continu kritische vragen te stellen en de spiegel voor te houden ziet het team jou als kartrekker. Met jouw overtuigingskracht steek je anderen aan om iedere dag de beste resultaten te leveren. Haal je het beste uit de klant en dus voor Essent? Dan heb jij het totaalplaatje als je ook in het bezit bent van:


•    HBO werk- en denkniveau
•    Minimaal 3 jaar ervaring in een klant- en resultaatgerichte commerciële organisatie
•    Bereidheid tot volgen opleiding als STIR gecertificeerd Coach/ of in het bezit hiervan
•    Ervaring met verandermanagement (LEAN) is een pre
•    Ervaring met pakketten Excel, Word en Powerpoint
•    Affiniteit met complexe processen is een pré 


Je bent in topvorm. Een échte Essenter die schouder aan schouder gaat voor één doel. Daarnaast zijn we op zoek naar een speciaal pakketje aan competenties en capaciteiten. Zo heb je van nature een ondernemersgeest, ben je analytisch, denk je altijd vanuit de klant en ben je een natuurlijk coachende inspirator die medewerkers betrekt om samen tot betere resultaten te komen.


We scoren niet zonder doel

 

Je gelooft in jezelf, het team en het bedrijf. En wij? Wij belonen jou voor al het harde werk. In geld, kansen en persoonlijke groei. Omdat jij altijd het beste levert voor onze klanten bieden wij jou (o.b.v. 40 uur per week):

 

•    Een baan bij een leidend Europees energiebedrijf die altijd in beweging is. We blijven groeien, ontwikkelen en innoveren
•    Een brutomaandsalaris tussen € 2.588,00 en € 3.698,00, nauwkeurig afgestemd op jouw niveau
•    Een eindejaarsuitkering om onze waardering nog meer uit te spreken
•    27 vakantiedagen
•    Alle faciliteiten om goed te werken. Zowel thuis als op kantoor
•    De kans om te werken met onze House-in-Order Lean-methodiek
•    Een inspirerende kantooromgeving op een in Zwolle. 
•    Een breed scala aan ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden


Dit is dé kans om als Coach Incasso impact te maken. Druk snel op die knop om deze baan te claimen.

 

Zie je de vacature niet meer op werkenbijessent.nl, jammer: solliciteren is niet meer mogelijk. Interimmer of bureau? Als we jullie nodig hebben weten wij jullie wel te vinden. 
 

.

Sollicitatieprocedure

Solliciteren
Hartelijk dank voor uw sollicitatie. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
Screening
Wij zullen uw referentie checken.
Gesprek 1
Een van onze recruiters zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om het eerste interview in te plannen.
Gesprek 2
Onze recruiter neemt contact met u op voor het in plannen van een tweede interview.
Aanbod
Wij maken u een aanbod.
Starten!
Welkom bij Innogy

Vragen? Neem contact op met:

Patricia Fredrikz (Recruitment Business Partner)

Vragen over deze vacature?

Mail naar Team Recruitment

Deel deze vacature

Solliciteer op deze vacature