Naar vacatureoverzicht

Coach Retail (regio Midden Nederland)

Onze ambitie is duidelijk: nummer 1 zijn en blijven in de alsmaar veranderende wereld van energie en gas. Jij bent in topvorm voor de vacature Retail Coach in regio Midden Nederland (omgeving Flevo/Almere/Amsterdam).

 

De uitdaging, die gaan we samen aan

Als Coach ben jij het voorbeeld en de aanjager als het gaat om verandering en groei in zowel werkprocessen als organisatiecultuur. Je bent deskundig en geïnteresseerd in optimaal klantcontact. De vrij nieuwe werkomgeving binnen de BCC winkel vraagt om een coach die (vanuit ervaring) mee helpt de organisatie verder op te bouwen. In de functie ben je bezig met: 

 

  • Coachen van het team van (nieuwe) klantdviseurs op sales (SPU/conversie);
  • Opvang en introductie nieuwe klantadviseurs;
  • Het adviseren- en binnenhalen van nieuwe klanten;
  • Monitoring van kwaliteit klantadviseurs. 
  • Klachtenmanagement;
  • Performance dialoog voorbereiden voor Regio Teammanager (voice over bij rapportage).

 

Als coach in het retailkanaal ben je onderdeel van het Direct Sales Force in de BCC winkel, daarmee ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en het team. 

 

  • 70% van je tijd ben je bezig met het coachen van de klantadviseurs op hun (sales) performance. Jouw doel is om de adviseurs te laten excelleren in hun klantgesprekken. 
  • 20% van de tijd besteed je aan het op een pro-actieve wijze advies geven aan consumenten over energie gerelateerde zaken. Je adviseert de consument o.a. op het gebied van energie+: isolatie, zon, groene energie, new energy, innovaties, etc.
  • De laatste 10% besteed je aan administratie. 

 

Wij zijn Essent
Marktleider in het leveren van energie en gas in Nederland. Een positie waar we trots op zijn. Elke dag vinden we weer slimme manieren om als één team de beste te zijn. We hebben focus, eigenaarschap en discipline. Met onze rechtdoorzee-mentaliteit weten wij miljoenen consumenten en ondernemers aan ons te binden. Niet alleen met energie en gas, ook met energie-gerelateerde producten en diensten. Wij wachten niet tot morgen. Als onderdeel van E.ON en met onze merken als energiedirect.nl, PowerHouse en Vandebron maken we impact voor onze klanten. Kortom, samen betaalbare energie-oplossingen bereikbaar maken voor iedereen.

 

Jij bent Essent
Werken als één team om onze klanten voor ons te winnen. Dat geeft pas een energieboost. Met jouw eigenaarschap en expertise weet je mensen te overtuigen. Of juist niet! Want je gaat alleen voor successen die ertoe doen. Door continu kritische vragen te stellen en de spiegel voor te houden ziet het team jou als kartrekker. Met jouw overtuigingskracht steek je anderen aan om iedere dag de beste resultaten te leveren. Haal je het beste uit de klant en dus voor Essent? Dan heb jij het totaalplaatje als je ook in het bezit bent van:

 

  • Je beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau
  • Je hebt aantoonbare ervaring in een salesgerichte werkomgeving bij voorkeur in de energiesector
  • Je bent communicatief vaardig, resultaatgericht en hebt een ongekende commerciële drive
  • Je kunt goed omgaan met wijzigingen of veranderingen
  • Je hebt aantoonbare ervaring met coaching en stakeholdermanagement
  • Je bent woonachting in omgeving Amsterdam of Utrecht
  • Beschikt over een rijbewijs en eigen vervoer 
  • Je bent een dag in het weekend beschikbaar

 

We scoren niet zonder doel
Je gelooft in jezelf, het team en het bedrijf. En wij? Wij belonen jou voor al het harde werk. In geld, kansen en persoonlijke groei. Omdat jij altijd het beste levert voor onze klanten bieden wij jou (o.b.v. 40 uur per week):

 

  • Een baan bij een leidend Europees energiebedrijf dat altijd in beweging is. We blijven groeien, ontwikkelen en innoveren
  • Een bruto maand salaris tussen € 2.620 en € 3.744, nauwkeurig afgestemd op jouw niveau
  • 25 vakantiedagen
  • Alle faciliteiten om goed te werken. Zowel thuis als op kantoor
  • De kans om te werken met onze House-in-Order Lean-methodiek
  • Een inspirerende kantooromgeving op een toplocatie in Den Bosch. We raden je zeker aan om met het openbaar vervoer te komen. Het Centraal Station Den Bosch is namelijk maar 850 meter lopen! Een fijne extra: je ontvangt dan een NS Business Card van ons. Toch reizen met eigen vervoer? Dan krijg je een kilometervergoeding 
  • Een breed scala aan ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden 

 

Zie je de vacature niet meer op werkenbijessent.nl, jammer: solliciteren is niet meer mogelijk. Interimmer of bureau? Als we jullie nodig hebben weten wij jullie wel te vinden.

.

Sollicitatieprocedure

Solliciteren
Hartelijk dank voor uw sollicitatie. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
Screening
Wij zullen uw referentie checken.
Gesprek 1
Een van onze recruiters zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om het eerste interview in te plannen.
Gesprek 2
Onze recruiter neemt contact met u op voor het in plannen van een tweede interview.
Aanbod
Wij maken u een aanbod.
Starten!
Welkom bij Innogy

Vragen? Neem contact op met:

Ian van der Enden (Recruitment Business Partner)

Vragen over deze vacature?

Mail naar Team Recruitment

Deel deze vacature

Solliciteer op deze vacature