Naar vacatureoverzicht

Teammanager Klantcontact en Projecten

Ben jij de leider die ervoor zorgt dat Essent op duurzame manier kan groeien en de wensen van onze klanten kan blijven vervullen? En ben jij creatief, ondernemend en gericht op het gezamenlijk bereiken van het maximale resultaat. Dan ben jij de juiste persoon voor ons.
 

Wij zijn Essent.

 

En jij? Jij creëert groei en succes in de functie van Teammanager van het Rapid Prototyping en het Energie Advies Team.

 

De uitdaging, die gaan we samen aan


Jij zorgt er voor dat Essent de juiste dingen doet voor haar klanten. Met je team test je en onderzoek je nieuwe dienstverlening en andere innovaties. Dit doen jullie altijd middels klantinteractie. Samen met relevante stakeholders creëer je een onderzoeksopzet en zorg je voor een goede briefing aan het team. Je begeleidt het team tijdens het onderzoek en zorgt ervoor dat alle onderzoeksvragen beantwoord worden en alle klanten goed geholpen worden, en er een goed en kritisch advies gegeven kan worden over een toekomstige implementatie. Je gaat ook zelf op zoek naar kansen voor nieuwe prototypes en betrekt je team hier actief in.


Hiernaast stuur je het Energie Advies Team. Dit team zorgt iedere dag voor het optimale advies aan klanten over het verduurzamen van de woning en het besparen op de energierekening. In samenwerking met andere teams zorg je voor de ontwikkeling van onze dienstverlening op het gebied van verduurzaming en vertaal je de input van het team naar verbeterideeën.


Wij zijn Essent


Marktleider in het leveren van energie en gas in Nederland. Een positie waar we trots op zijn. Elke dag vinden we weer slimme manieren om als één team de beste te zijn. We hebben focus, eigenaarschap en discipline. Met onze rechtdoorzee-mentaliteit weten wij miljoenen consumenten en ondernemers aan ons te binden. Niet alleen met energie en gas, ook met energie-gerelateerde producten en diensten. Wij wachten niet tot morgen. Als onderdeel van E.ON en met onze merken als energiedirect.nl en Powerhouse maken we impact voor onze klanten. Kortom, samen betaalbare energie-oplossingen bereikbaar maken voor iedereen.


Naast je functie als Teammanager, maak je onderdeel uit van het Management Team van Klantcontact. Met dit team zorg je voor de besturing van Klantcontact van Essent en energiedirect.nl (330 fte) en werken jullie samen aan de ontwikkeling van gemotiveerde, ervaren klantadviseurs en aan de tevredenheid van al onze bestaande en nieuwe klanten.


Jij bent Essent


Werken als één team om onze klanten voor ons te winnen. Dat geeft pas een energieboost. Met jouw eigenaarschap en expertise weet je mensen te overtuigen. Of juist niet! Want je gaat alleen voor successen die ertoe doen. Door continu kritische vragen te stellen en de spiegel voor te houden ziet het team jou als kartrekker. Met jouw overtuigingskracht steek je anderen aan om iedere dag de beste resultaten te leveren. Haal je het beste uit de klant en dus voor Essent? Dan heb jij het totaalplaatje als je ook in het bezit bent van:


•    Afgeronde HBO of WO opleiding
•    Ervaring in het operationeel en situationeel leidinggeven
•    Ervaring in aansturen van projecten
•    Ervaring in het doorvertalen van abstracte concepten en ideeën naar en de realisatie van operationele plannen KPI’s, doelstellingen en methoden & systemen
•    Ervaring in een klantgerichte en commerciële omgeving 


Je bent in topvorm. Een échte Essenter die schouder aan schouder gaat voor één doel. Ook staat de klant voor jou op nummer één, ben je ondernemend en resultaatgericht. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en aanstekelijke enthousiasme weet je andere te motiveren in het realiseren van onze ambitieuze strategie.


We scoren niet zonder doel


Je gelooft in jezelf, het team en het bedrijf. En wij? Wij belonen jou voor al het harde werk. In geld, kansen en persoonlijke groei. Omdat jij altijd het beste levert voor onze klanten bieden wij jou (o.b.v. 40 uur per week):


•    Een baan bij een leidend Europees energiebedrijf die altijd in beweging is. We blijven groeien, ontwikkelen en innoveren
•    Een brutomaandsalaris tussen € 4.652,00 en € 6.647,00, nauwkeurig afgestemd op jouw niveau
•    Een eindejaarsuitkering om onze waardering nog meer uit te spreken
•    30 vakantiedagen
•    Alle faciliteiten om goed te werken. Zowel thuis als op kantoor
•    De kans om te werken met onze House-in-Order Lean-methodiek
•    Een inspirerende kantooromgeving op een toplocatie in Den Bosch. We raden je zeker aan om met het openbaar vervoer te komen. Het Centraal Station Den Bosch is namelijk maar 850 meter lopen! Een fijne extra: je ontvangt dan een NS Business Card van ons. Toch reizen met eigen vervoer? Dan krijg je een kilometervergoeding 
•    Een breed scala aan ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden

 

Dit is dé kans om als Teammanager Rapid Prototyping Team en Energie Advies Team impact te maken. Solliciteer snel om deze functie te claimen.

 

Zie je de vacature niet meer op werkenbijessent.nl, jammer: solliciteren is niet meer mogelijk. Interimmer of bureau? Als we jullie nodig hebben weten wij jullie wel te vinden.

.

Sollicitatieprocedure

Solliciteren
Hartelijk dank voor uw sollicitatie. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
Screening
Wij zullen uw referentie checken.
Gesprek 1
Een van onze recruiters zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen om het eerste interview in te plannen.
Gesprek 2
Onze recruiter neemt contact met u op voor het in plannen van een tweede interview.
Aanbod
Wij maken u een aanbod.
Starten!
Welkom bij Innogy

Vragen? Neem contact op met:

Patricia Fredrikz (Recruitment Business Partner)

Vragen over deze vacature?

Mail naar Team Recruitment

Deel deze vacature

Solliciteer op deze vacature